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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est gratuite partout en France dès 60€ d'achat en Point Relais, passez commande en tout sérénité.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, il peut être difficile de la modifier. Contactez notre service clientèle le plus tôt possible pour discuter des options disponibles.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 15 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "suivi de commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
QUESTIONS FRÉQUENTES
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Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vêtements et d'accessoires pour femmes, répartis en quatre styles : Elodie (chill), Mathilde (bohème chic), Gwen (voyageuse), et Sandrine (business). Chaque collection est conçue pour refléter des styles uniques et répondre à différents besoins.
Comment choisir ma taille ?
Nous fournissons un guide des tailles sur chaque page de produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous privilégions des matériaux de haute qualité et respectueux de l'environnement. Chaque produit est conçu pour allier confort, style et durabilité.
Comment prendre soin de mes vêtements ?
Chaque produit est accompagné d'étiquettes d'entretien avec des recommandations spécifiques. En général, nous vous conseillons de suivre les instructions de lavage pour garantir la longévité de vos pièces.
Est-il possible d'acheter en gros ou d'accéder à des tarifs préférentiels ?
Pour les commandes en gros ou les demandes spécifiques, veuillez nous contacter directement via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de discuter de vos besoins.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous travaillons avec des partenaires européens qui partagent nos valeurs éthiques et environnementales. Nos produits sont conçus dans des ateliers où les conditions de travail sont respectées et où la qualité est une priorité.
Comment puis-je rester informée des nouvelles collections ?
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